Οι υπηρεσίες που προσφέρει η ΚΕΚΠΑ-ΔΙΕΚ έχουν κοινωνικό χαρακτήρα και απευθύνονται σε όλες τις ηλικακές ομάδες (παιδιά και οικογένειες, ενήλικες, τρίτη ηλικία) καθώς και σε πληθυσμιακές ομάδες με πολιτισμικές ιδιαιτερότητες (Ρομά, Άστεγοι, άποροι, μετανάστες) ενώ παράλληλα προσφέρει μεταλυκειακή επαγγελματική κατάρτιση με ανταποδοτικό χαρακτήρα (ΔΙΕΚ) .

Η επίτευξη των κοινωνικών μας σκοπών χρηματοδοτείται από τον Δήμο Βόλου, πόρους των προγραμμάτων του ΕΣΠΑ αλλά και πόρους από διακρατικές συνεργασίες στα πλαίσια υλοποίησης προγραμμάτων κοινωνικού χαρακτήρα της Ευρωπαίκής Επιτροπής (προγράμματα Erasmus+, της DG Justice, κτλ).